咖啡对话集. 16 .事实与感受

倾听的一个固有挑战是向与你说话的人证明你确实听到了他们的信息.

这就是为什么熟练的倾听如此具有挑战性. 这不仅仅是信息的要点, 但实际意义是, 上下文, 以及包含在信息中的情感.

如果推荐全球十大博彩公司排行榜打开“CliffsNotes过滤器”来听，就很难抓住一个人的信息的真正含义. 当有人试图和推荐全球十大博彩公司排行榜说话时，推荐全球十大博彩公司排行榜可能会分心——看手机或看电视. 也许推荐全球十大博彩公司排行榜只是没有完全注意到.

不管是什么原因, 当推荐全球十大博彩公司排行榜“有点”听别人说话的时候, 推荐全球十大博彩公司排行榜听得恰到好处，却错过了很多真正的信息.

现在, 推荐全球十大博彩公司排行榜的大脑倾向于压缩和过滤所说的信息，将其转化为易于管理的信息片段，这是很难消除的. 而是为了对抗推荐全球十大博彩公司排行榜过滤和压缩他人话语的倾向, 推荐全球十大博彩公司排行榜可以选择熟练地倾听别人, 尤其是当他们遇到问题的时候, 与 五种倾听行为:

• 推荐全球十大博彩公司排行榜可以 参加 对另一个.
• 推荐全球十大博彩公司排行榜可以 承认 他们和他们的信息.
• 推荐全球十大博彩公司排行榜可以提供 门开器 -那些微妙的暗示或鼓励的陈述说得更多.
• 推荐全球十大博彩公司排行榜可以练习 沉默 也是通过让头脑和嘴巴安静下来——这是一种内在和外在的沉默.

如果熟练地练习这四种行为，推荐全球十大博彩公司排行榜就能送回一个 反射响应 给那个说他们的全部信息(事实与感受)被接受的实际证据的人.

给予… 反射响应 是用你自己的话复述吗 事实与感受 演讲者和他们的信息. 如果一个人遇到了问题，给他们提供一个 反射响应 作为他们被听到的证据. 这是一种同理心的表达，也是他们解决问题能力的体现.

仔细想想...

• 什么时候，和谁一起听，我倾向于打开我的“悬崖笔记过滤器”?
• 如何提高我对4的练习^th 倾听技巧, 沉默, 尤其是“让我的心安静下来”,“帮我抓住演讲者信息中的事实和感受。?”
• 我可以采取什么行动或协议，以便通过他们听到的反思性回应向人们提供证据?

大卫·范德莫伦是Barry-Wehmiller大学的前教授，也是一位传播思想领袖. 你可以找到所有过去的咖啡对话剧集 在这里.